实施工程师（日本）（MJ000645）
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岗位职责：
岗位职责： 1、建立售后服务知识库，对客户、合作伙伴提供技术支持及培训； 2、负责售后需求方案的输出、跟进； 3、负责研发应用、售后文档比如FAQ和SOP的更新维护； 4、负责协调处理项目交付、售后环节中的问题，包括不仅限于硬件、软件、定位、算法、通信等； 5、追踪项目交付、售后过程中遇到的问题，并确保解决后的问题能被整理到问题记录表，准确的反馈给研发； 6、做好维修记录、维保数据表、以及售后服务报告等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；产品质量不良数据收集并向公司反馈信息； 7、熟练使用相应的维修调试软硬件工具，诊断产品的故障问题，快速判定维修并具备远程指导他人维修的能力； 8、定期对主要负责的项目客户进行技术巡访，并与其建立良好的工作关系。 任职要求 1、本科及以上学历（理工科背景 ）, 3年以上售后工作背景 2、有从事过AGV、AMR设备售后服务工作经验者优先； 3、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋； 4、服从安排，能够接受加班、适应经常出差； 5、积极主动吃苦耐劳，具备良好的团队精神，高度的责任心； 6、熟练的日语听、说、读、写。
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